Aceh Jaya, Tribunnanggroe.com – Sejak 10 hari terakhir, warga kecamatan Pasie Raya, Kabupaten Aceh Jaya, mengeluh akibat mengalami gangguan jaringan internet maupun signal telepon seluler daerah itu.
Keluhan tersebut sampaikan Camat Pasi Raya Hamdani, mengatakan kalo gangguan jaringan Telkomsel di daerah itu, sudah mulai menyeluruh setiap desa tidak bisa diakses lagi.
“Dulu wilayah kemukiman Sarah Raya mengalami gangguan jaringan internet, tapi sekarang sudah seluruh wilayah di Kecamatan Pasie Raya terganggu jaringannya.” Kata Camat Pasie Raya.
Sebelumnya, Kata dia, disaat mati lampu jaringan internet di wilayah kecamatan Pasie Raya langsung hilang, dan berselang satu jam setelah aliran listrik PLN menyala baru jaringan internet stabil kembali, seterusnya hingga saat Akses Internet di Pasie Raya seluruh akses jaringan sudah terganggu.
“Selama 10 hari terakhir ini, jangankan jaringan Internet untuk telpon juga pun terganggu. Kita tidak tahu apa penyebabnya,” Ujarnya lagi
Hamdani menyebutkan, jaringan internet saat ini sudah menjadi kebutuhan pelayanan dasar bagi masyarakat, terutama disaat masyarakat mengalami kejadian darurat seperti orang sakit, kecelakaan, banjir, dan kebakaran.
“Yang memprihatinkan disaat terjadi musibah seperti orang sakit dan kecelakaan. Perlu mobil ambulance tetapi tidak bisa dihubungi, ini satu tantangan,” ucap Hamdani.
Persoalan tersebut, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Persandian (Diskominsa) Aceh Jaya, AG Suhadi, mengatakan, Pihaknya sudah banyak menerima keluhan maupun laporan masyarakat terkait jaringan internet yang bermasalah disaat listrik padam.
“Selama ini banyak sekali masyarakat yang menyampaikan laporan gangguan jaringan telkomsel kepada Diskominsa, dan meminta tolong dipantau kondisi jaringan agar tidak menghambat berkomunikasi dengan keluarga yang berada diluar daerah,” kata AG Suhadi.
Dijelaskan, Pemerintah kabupaten Aceh Jaya melalui Diskominsa sudah mengupayakan berbagai hal termasuk menyurati pihak pimpinan PT Telkomsel untuk melakukan perbaikan terkait gangguan jaringan Telkomsel yang sering terjadi di kabupaten itu.
“Kami sudah menyurati pihak pimpinan PT. Telkomsel wilayah Sumbagut sejak tanggal 2 Agustus 2022 untuk membantu penanganan masalah gangguan jaringan di lima menara yang tersebar di 4 kecamatan,” kata AG Suhadi, Kamis (p6/10/2022).
Sebutnya, saat ini, PT Telkomsel wilayah Sumbagut sudah menanggapi (Perbaikan) tiga menara dari lima titik yang sering mengalami gangguan di Aceh Jaya.
“Tiga dari lima titik menara sudah di dilakukan relokasi battery, dan sisanya akan dilakukan perbaikan bertahap,” Sebut AG Suhadi, menjelaskan jawaban surat dari PT Telkomsel.
Dikatakan, lima titik Tower Telkomsel yang sering mengalami gangguan jaringan disaat aliran listrik padam, yaitu Desa Ligan, Keude Krueng Sabee, Ceureceu (Gp Harapan), Tuwie Kareung dan Pante Kuyun.
Sebelumnya, dalam surat yang ditandatangani Sekda Mustafa Nomor : 555/851/2022 Tanggal 2 Agustus 2022, telah dikirim kepada PT. Telkomsel Wilayah Sumbagut, perihal gangguan jaringan yang perlu segera di perbaikan di setiap lokasi keberadaan Tower Telkomsel dalam Kabupaten Aceh Jaya.[***]
